En esta Política de Privacidad encontrará toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros usuarios, con independencia del canal o medio que utilices para contactar con nosotros (teléfono, correo electrónico, la página Web) o a través de nuestra plataforma IoT.
Somos transparentes sobre lo que hacemos con sus datos personales para que entienda las implicaciones de los usos que haremos de los mismos, así como de los derechos de los que dispone como usuario de nuestra plataforma. Por ello, ponemos a su disposición, de forma permanente, toda la información al respecto en esta Política de Privacidad que puede consultar cuando lo estime oportuno.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD), y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE se le informa de que los datos personales que suministre a través de la página web www.spherag.com serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de los ficheros del cual es titular y responsable:
- SPHERAG TECK IOT, S.L.
- CIF B-99.570.285
- Teléfono: 976 96 69 94
- Domicilio social en Av. de Gómez Laguna, 25, Planta 10, Oficina 1B, 50009 Zaragoza.
2. ¿Qué tipos y categorías de datos personales tratamos?
Las categorías de datos que se van a tratarse por SPHERAG son:
- Datos identificativos, de contacto profesional y preferencias de idiomas
- Datos de conexión, navegación.
- Datos de geolocalización y acceso a las cámaras
- Datos de facturación y pago.
Dentro de cada una de estas categorías de datos se encuentran los siguientes tipos de datos que vamos a ir solicitándote o que nos vas a facilitar en algún momento de nuestra relación:
Datos identificativos, de contacto profesional y preferencias de idiomas: Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico, denominación social, el domicilio social, NIF y datos de contacto profesionales.
Datos de conexión, navegación. En este caso podemos tener acceso a la dirección IP de su dispositivo y al código identificativo del dispositivo y a metadatos.
Datos de geolocalización. Ubicación de la finca, referencia catastral, ubicación de los diferentes sensores que han sido instalados en la finca para enviar los datos a la plataforma SPHERAG en tiempo real.
Datos de facturación y pago. Dirección de facturación, número de cuenta corriente y datos de la entidad bancaria. Datos necesarios para realizar y completar una factura. Los datos de pago o de tarjeta no se conservan o recogen en nuestros sistemas, sino que los datos se envían directamente a través de la pasarela de pagos al proveedor de servicios de pago.
En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos. Dichos datos son facilitados por el Usuario.
3. ¿Con qué finalidades serán tratados sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados por SPHERAG con las siguientes finalidades:
- Gestión y control del registro del usuario y de cualesquiera solicitudes, suscripciones u otras contrataciones que el usuario realice en el Sitio Web, de conformidad con los términos y condiciones aplicables en cada caso y con lo dispuesto en esta política.
- Gestión y control de las preferencias de publicidad que el Usuario indique cuando se registre y que podrá modificar en cualquier otro momento posterior.
- Mejora de la web y de la plataforma, así como el envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de información comercial y publicitaria acerca de productos y servicios de SPHERAG.
- Gestionar y atender peticiones o consultas por cualquier medio habilitado por SPHERAG, contactar con el usuario en relación a dichas peticiones o consultas y remitir la misma al departamento correspondiente.
- Gestión y control del registro del usuario y de cualesquiera solicitudes, suscripciones u otras contrataciones que el usuario realice en la plataforma, de conformidad con los términos y condiciones aplicables en cada caso y con lo dispuesto en esta política.
- Gestión por el usuario de las herramientas tecnológicas y digitales contenidas en la Plataforma de SPHERAG.
No obstante lo anterior, en determinadas ocasiones, el formulario de recogida de datos de servicios específicos podrá informar acerca de una finalidad distinta a la señalada en los apartados anteriores, motivo por el cual le rogamos revise nuestros textos legales previamente a la finalización de cualquier proceso de suscripción o contratación de productos o servicios.
Como podrá ver en nuestra política de cookies utilizamos tecnologías similares a las cookies, por ejemplo pixeles. Las comunicaciones comerciales que le enviamos por correo electrónico contienen píxeles de seguimiento que nos permiten comprobar si ha abierto el correo o no, así como otro tipo de información por ejemplo la hora de acceso, el tipo de navegador, el sistema operativo o la dirección IP desde la que se conecta. Si desea oponerse puedes consultar cómo evitar este seguimiento en nuestra política de cookies y tecnologías similares.
Puede rechazar en cualquier momento la recepción de este tipo de mensajes siguiendo el enlace para darse de baja en el pie de cualquiera de las comunicaciones.
En relación con el envío de publicidad le informamos expresamente que no tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre el usuario.
También usamos herramientas de marketing de Meta y Google cuando comercializamos nuestros productos y servicios a clientes potenciales.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, hasta que el Usuario solicite su supresión.
Independientemente de que tratemos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
En cuanto a la legitimación del tratamiento se distinguen dos escenarios:
- Si el tratamiento de datos de carácter personal se efectúa con la finalidad de prestarle los servicios solicitados, en este caso, tendrán como base legal el contrato.
- Si el tratamiento de datos de carácter personal se efectúa con la finalidad de remitirles comunicaciones relativas a novedades, productos, así como para atender sus solicitudes o peticiones, en este caso, la base legal del tratamiento será el consentimiento prestado expresamente por el Usuario.
6. ¿Transferiremos sus datos personales fuera de España?
Teniendo en cuenta que, tal y como se indica en nuestra Política de Cookies, hacemos uso de herramientas de Google, Inc., con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, te informamos de que nuestros proveedores pueden procesar tus datos personales en países fuera del EEE basándose en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea e incorporadas en nuestros acuerdos. Si tienes alguna pregunta sobre las transferencias internacionales de datos y las medidas de seguridad que hemos implementado para garantizar la protección de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en las direcciones facilitadas en el siguiente apartado.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
SPHERAG le informa que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad u oposición mediante el envío de un email a dpo@spherag.com o una carta a SPHERAG TECK IOT, S.L., Av. de Gómez Laguna, 25, Planta 10, Oficina 1B, 50009 Zaragoza, junto con la fotocopia de su Documento Nacional de Identidad.
Concretamente, los derechos que le asisten son:
Derecho de acceso a los datos personales. Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que SPHERAG tiene sobre usted e información sobre cómo los utilizamos. En términos generales, estas solicitudes serán tramitadas sin coste alguno para el Usuario.
Derecho de rectificación. Puede solicitar a SPHERAG que actualicemos o rectifiquemos sus datos personales.
Derecho de supresión. Puedes solicitarnos que cancelemos sus datos. Tenga en cuenta que dicha cancelación puede implicar que tengamos que dejar de prestarle algún servicio.
Derecho de oposición y a la limitación del tratamiento. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, o solicitar que no sean utilizados para determinadas finalidades.
Derecho a la portabilidad. Siempre que se cumplan los requisitos necesarios, puede solicitar sus datos personales en un formato electrónico de uso común, y a que se transmitan los mismos a otro tercero de su elección.
Derecho a no ser objeto de una decisión automatizada (incluyendo perfilado). Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados.
Derecho a la revocación del consentimiento. Si nos ha dado su consentimiento para un tratamiento de datos concreto, puede retirarlo en cualquier momento.
Igualmente, si considera que el tratamiento de sus datos personales no respeta la normativa o sus derechos de privacidad se le informa, también, de su derecho a presentar cualquier reclamación que estime conveniente ante la Agencia Española de Protección de Datos.
El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Le informamos expresamente que la no cumplimentación de los campos indicados como obligatorios que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico podrá tener como consecuencia SPHERAG no pueda atender a su solicitud.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a SPHERAG son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a SPHERAG o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su previo consentimiento informado de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.
Por su parte, SPHERAG ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
8. Cambios en la Política de Privacidad.
SHERPAG se reserva el derecho a modificar su política de privacidad de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si SHERPAG introdujera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio web, donde el Usuario podrá tener conocimiento de la política de privacidad actual. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web. Le recomendamos que imprima o descargue una copia de la presente política de privacidad para posibles futuras consultas, así como para la salvaguarda de sus derechos.
9. Información sobre Cookies.
A los efectos de lo que se indica en el párrafo anterior, SHERPAG informa que tiene instaladas cookies en sus sistemas. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacena el navegador en el disco duro de su ordenador. Cuando navega a través de la página web, el servidor de SHERPAG, podrá reconocer la cookie y proporcionar información sobre su última visita. La mayoría de los navegadores aceptan la utilización de cookies de forma automática, pero puede configurar su navegador para ser avisado en su pantalla de ordenador de la recepción de cookies y poder impedir su instalación en su disco duro. Si quiere obtener más información sobre las cookies, puede visitar nuestra política de cookies.
