En esta política de Cookies encontrarás información acerca del uso que realizamos de las Cookies. En ocasiones, el uso de Cookies puede estar relacionado con el tratamiento de datos personales, por ello, recomendamos la consulta de nuestra Política de Privacidad accesible, también, desde nuestra página web. En ella, podrá consultar cómo usamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios o cómo ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de oposición.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio Web, almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Es decir, las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo.
Estos archivos permiten facilitar la navegación por la web, conocer la manera en que interactúan los usuarios con las plataformas y ofrecer publicidad según las preferencias del usuario entre otras posibles finalidades que más adelante se detallarán. Es importante que sepas que estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contiene datos anónimos que no dañan el ordenador o dispositivo. Se encuentran contempladas en el artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Al hablar de cookies, nos referimos también a otras tecnologías similares de instalación y/o recogida de información en o sobre su dispositivo, como pixels (que permiten hacer seguimiento y saber el comportamiento de los usuarios), bugs, flash cookies (cookies independientes a los sitios web) o HTML5 (de almacenamiento local) entre otras. Igualmente, el término cookie es aplicable también a las denominadas técnicas fingerprinting, es decir, aquellas que ayudan a identificar tu dispositivo. En ocasiones, estas tecnologías funcionan de manera conjunta con cookies para recopilar y almacenar información para, por ejemplo, proporcionarte ciertas funcionalidades o servicios en nuestra web.
Esta es una explicación genérica de lo que podemos entender por cookie, las que nosotros utilizamos de manera específica se detallan más adelante.
2. ¿Por qué SPHERAG utiliza cookies?
SPHERAG TECK IOT, S.L., utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice nuestros sitios Web y le permitan moverse libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, etc. Además, utilizamos cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web. Éstas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla.
Debe tenerse en cuenta que nuestros sitios también pueden tener enlaces de otras Webs ajenas. SPHERAG TECK IOT, S.L., no controla las cookies utilizadas por estas Web externas.
Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras Webs ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies.
3. ¿Quién es el responsable?
Las Cookies que utilizamos en www.spherag.com son gestionadas por SPHERAG TECK IOT, S.L., sin ser remitidas a empresas o personas fuera de dicha sociedad.
4. ¿Cómo utilizamos las Cookies y otras tecnologías similares?
La Web de SPHERAG TECK IOT, S.L., utiliza cookies y tecnologías similares. Esta información, una vez recogida, se analiza con distintas finalidades, principalmente con la finalidad de mejorar y optimizar tu experiencia de navegación, para realizar un seguimiento del uso que hacen nuestros clientes de la página web y para comprender las preferencias de nuestros clientes (tales como las opciones de país e idioma).
Utilizamos, igualmente, cookies y pixel tags para obtener datos agregados sobre el tráfico y la interacción de la página web con la finalidad de identificar tendencias y obtener estadísticas para que podamos mejorar nuestra página web. En concreto utilizamos pixels de seguimiento en los correos electrónicos que te enviamos y nos permite saber si abres o no el correo que te enviamos para saber si la información es de tu interés.
5. ¿Qué tipos de Cookies utilizamos?
En función del propietario de las cookies, estas pueden clasificarse en:
- Cookies propias: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se ofrece la plataforma o el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el propio editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:
- Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión y desaparecen al terminar la sesión.
- Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
Las cookies que utilizamos en www.spherag.com para mejorar tu experiencia como usuario son las siguientes:
Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Generalmente, solo se configuran en respuesta a tus acciones realizadas al solicitar servicios, como establecer tus preferencias de privacidad o iniciar sesión. Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, pero algunas áreas del sitio web no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.
Cookies analíticas: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
Cookies funcionales o de personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
6. ¿Cómo configurar el uso de Cookies en esta Web?
Cuando accede a nuestra página web, se muestra un banner del Centro de Preferencias de Privacidad al que puede acceder directamente desde el banner principal de la web en el que, al colocar el cursor encima, se muestra una ventana en la que aparece “cambiar los ajustes de cookies”. Al acceder, se pide que indique si activa todas las cookies o bien si desea configurarlas o rechazarlas, salvo aquellas estrictamente necesarias. La configuración puede modificarla en cualquier momento desde el enlace disponible en la web para Cambiar los ajustes de cookies.
Si desea configurarlas, puede acceder al Centro de Preferencias de Privacidad en el que puedes visualizar el tipo de cookies con el que trabajamos y su función y con ello elegir la instalación de las cookies de tu elección. Esta acción, así como retirar el consentimiento prestado, la puedes llevar a cabo en cualquier momento.
7. Servicios de terceros.
Esta web utiliza la herramienta Google Analytics, de Google, Inc., con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.
Google Analytics, un servicio de análisis de web que utiliza cookies que son archivados en el ordenador del usuario y permiten un análisis del uso de la página web. Las informaciones generadas por la cookie acerca del uso de este sitio web por los usuarios suelen ser transferidas y almacenadas a un servidor de Google en los EE.UU. Google ha adoptado cláusulas estándar de protección de datos para la transferencia de datos personales a los encargados del tratamiento establecidos en terceros países que no garanticen un nivel adecuado de protección de los datos.
Google usará por encargo esta información también para evaluar el uso de la web por parte de los usuarios, recopilando informes de la actividad del web y prestará otros servicios relativos al uso de web e internet.
Utilizamos, igualmente, los servicios de Amazon Web Services EMEA SARL con domicilio en Luxemburgo, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, una nube que ofrece servicios integrales de centros de datos a nivel global.
También hacemos uso de librería react-native-mmkv-storage para guardar información local de forma persistente, incluyendo Refresh token; React Native MMKV es una biblioteca de almacenamiento clave con valor de alto rendimiento para aplicaciones React Native. Desarrollada por WeChat, MMKV es conocida por su eficiencia y velocidad. La biblioteca proporciona vinculaciones directas de JavaScript a la biblioteca nativa de C++, garantizando operaciones rápidas y síncronas.
Aunque no se usan “cookies” tradicionales, esta forma de almacenamiento puede llegar a considerarse equivalente a cookies según la normativa europea.
Por último, recurrimos a Firebase Crashlytics, una herramienta para informar fallas en tiempo real que ayuda a hacer un seguimiento de los problemas de estabilidad que afectan la calidad de una app, a priorizarlos y a corregirlos. Crashlytics agrupa las fallas de forma inteligente y destaca las circunstancias en las que se produjeron, lo que te permite ahorrar tiempo en la solución de problemas. Este servicio implica tratamiento de datos técnicos, aunque no identifica directamente al usuario
Puede consultar más información al respecto en los siguientes enlaces:
Google Ads: Soluciones publicitarias para tus objetivos de marketing – Google Ads
AWS: ¿Qué es AWS? – Computación en la nube con Amazon Web Services
Firebase Crashlytics: Firebase Crashlytics
8. ¿Cómo gestionar el uso de Cookies en esta Web?
Para cumplir con la legislación vigente, tenemos que pedir su permiso para gestionar cookies. Si decide no autorizar el tratamiento indicándonos su no conformidad, sólo usaríamos las cookies técnicas, puesto que son imprescindibles para la navegación por nuestra Web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie.
Para desactivar las cookies simplemente tienes que modificar la configuración de tu navegador.
Tenga en cuenta que si rechaza o borra las cookies de navegación no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar por nuestra Web tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.
En los siguientes enlaces puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:
- Firefox: http://support.mozilla.org/es/products/firefox/cookies
- Google Chrome:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
- Internet Explorer:http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
- Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
- Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Además existen opciones para inhabilitar Google Analitycs, que puedes encontrar en este enlace: Página de descarga del complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics
Tanto su gestión del panel de configuración de cookies, como su opción de rechazarlas, es específica para cada navegador que esté utilizando, por tanto, si opta por configurar las cookies de una forma en un dispositivo y desea que su opción se aplique de forma similar a otro dispositivo, tendrá que activar la misma opción para ese otro dispositivo.
9. Entonces, ¿qué significa la información anterior?
Si acepta nuestras cookies, nos permite la mejora de la Web de SPHERAG TECK IOT, S.L., para ofrecerle un acceso óptimo y darle un servicio más eficaz y personalizado. Además, usted puede configurar su navegador para establecer que sólo los sitios Web de confianza o las páginas por las que está navegando en este momento puedan gestionar cookies lo que le permite seleccionar sus preferencias.
Proporcionando esta política, SPHERAG TECK IOT, S.L., demuestra el compromiso adquirido con la legislación vigente sobre el uso de cookies, proporcionándole información para que usted pueda comprender qué tipo de cookies utilizamos y por qué lo hacemos. Con esto, pretendemos proporcionarle transparencia en cuanto a los datos tratados acerca de la navegación realizada desde su equipo en nuestra Web.
Esta política se revisa periódicamente para asegurar su vigencia, por lo que puede ser modificada. Le recomendamos que visite la página con regularidad donde le informaremos de cualquier actualización al respecto.
10. ¿Dónde puedo obtener más información?
Si tiene cualquier pregunta sobre cómo usamos las cookies, y no está contestada en esta política, por favor mándenos sus comentarios a administration.dept@spherag.com.
Si necesita obtener más información sobre la directiva de cookies, por favor consulte el Boletín Oficial del Estado publicado con fecha 31 de marzo de 2012 (para España) donde se trasponen las directivas en materia de comunicaciones electrónicas. También se puede consultar la directiva en Information Commissioner Office (en inglés).
Adicionalmente, puede acceder a unos vídeos didácticos publicados por la Agencia Española de Protección de Datos en los que se explica, paso a paso, cómo configurar las opciones de privacidad de los navegadores, redes sociales y sistemas operativos móviles más comunes, en Videos AEPD.
